Eleganter, leichter Mantel im Vintage-Stil
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Kostenloser Versand
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand und wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Wie lange dauert der Versand und wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung in der Regel 4 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Einschließlich unserer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen beträgt die gesamte Lieferzeit ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung normalerweise 5 bis 10 Werktage.
Erheben Sie Versandkosten?
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Nein. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert.
Welchen Versanddienstleister verwenden Sie?
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Bestellungen werden mit einem zuverlässigen Versanddienstleister verschickt, und Sie erhalten einen Sendungsverfolgungscode, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für mangelhafte als auch für einwandfreie Produkte und ermöglichen außerdem Umtausche. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Rücksendeetiketten werden nicht automatisch bereitgestellt, und die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern unser Supportteam nichts anderes genehmigt. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung und wie lange dauert es?
Wie erhalte ich eine Rückerstattung und wie lange dauert es?
Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie uns unter info@nala-luna.com. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wohin liefern Sie?
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit in das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, nach Spanien, Frankreich, Italien und Deutschland.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
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Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Da Bestellungen, die vor 15:00 Uhr GMT aufgegeben werden, noch am selben Werktag bearbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@nala-luna.com, wenn Sie stornieren möchten.
