Elegante abrigo ligero de estilo vintage
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Envío gratis
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío y cuál es el tiempo total de entrega?
¿Cuánto tarda el envío y cuál es el tiempo total de entrega?
Una vez que se haya enviado tu pedido, la entrega suele tardar de 4 a 8 días laborables (de lunes a viernes). Incluyendo nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 2 días laborables, el tiempo total de entrega suele ser de 5 a 10 días laborables desde el momento en que realizas tu pedido.
¿Cobran gastos de envío?
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No. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin necesidad de realizar un gasto mínimo.
¿Qué empresa de transporte utilizan?
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Los pedidos se envían con un transportista de confianza y recibirás un código de seguimiento en cuanto tu paquete esté en camino.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí. Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos, y también permitimos cambios. Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Las etiquetas de devolución no se proporcionan automáticamente y los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que nuestro equipo de soporte lo apruebe de otro modo. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener todos los detalles.
¿Cómo obtengo un reembolso y cuánto tarda?
¿Cómo obtengo un reembolso y cuánto tarda?
Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@nala-luna.com. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 30 días. No cobramos tarifas de reposición. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener todos los detalles.
¿A dónde hacen envíos?
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Actualmente realizamos envíos al Reino Unido, Estados Unidos, España, Francia, Italia y Alemania.
¿Cuánto se tarda en procesar mi pedido?
¿Cuánto se tarda en procesar mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos) después de confirmar el pago.
¿Hasta cuándo puedo cancelar mi pedido?
¿Hasta cuándo puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado. Como los pedidos realizados antes de las 15:00 GMT comienzan a procesarse el mismo día laborable, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@nala-luna.com si deseas cancelarlo.
