Modes de paiement
Chez Nala Luna, nous voulons que votre expérience d’achat soit simple, fluide et parfaitement sécurisée. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur les moyens de paiement disponibles pour votre commande et sur la manière dont nous protégeons vos informations de paiement.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement fiables afin que vous puissiez finaliser votre commande avec l’option qui vous convient le mieux. Lors du paiement, vous pouvez utiliser :
- Les principales cartes de crédit – Visa, Mastercard, American Express et Discover
- Les cartes de débit affichant le logo d’un grand réseau de cartes
- Les portefeuilles numériques – Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour un paiement rapide en un clic
- PayPal pour une expérience de paiement en ligne rapide et familière
Il vous suffit de sélectionner l’option souhaitée à l’étape du paiement et de suivre les instructions affichées à l’écran pour finaliser votre achat.
Paiement sécurisé et chiffré
Votre sécurité est notre priorité. Chaque transaction effectuée sur Nala Luna est protégée par un chiffrement SSL conforme aux normes du secteur. Les informations que vous saisissez lors du paiement sont ainsi brouillées et transmises de manière sécurisée. Les informations complètes de votre carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés et conformes aux normes PCI.
Vos numéros de carte, données personnelles et informations de facturation restent ainsi privés et protégés à chaque étape du processus de paiement.
Moment du prélèvement
Le paiement est prélevé au moment où vous passez votre commande, afin que votre achat soit confirmé et puisse être immédiatement pris en charge. Les commandes passées avant 15 h 00 ET commencent à être traitées le jour même, avec un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends). Si un paiement ne peut pas être autorisé, votre commande ne sera pas finalisée et aucun montant ne sera prélevé.
Prix et devise
Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués et facturés dans la devise de votre pays de livraison : GBP (£) au Royaume-Uni, EUR (€) en Espagne, en France, en Italie et en Allemagne, et USD ($) aux États-Unis. Le total affiché lors du paiement correspond au montant final que vous devrez régler, et nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Si vous payez avec une carte libellée dans une autre devise, votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de conversion ou des frais.
Vos données de paiement sont en sécurité
Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations financières. Les paiements étant traités par des systèmes sécurisés, chiffrés et conformes aux normes PCI, vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que vos informations sensibles ne sont jamais exposées ni communiquées à des parties non autorisées.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant les paiements, un prélèvement sur votre compte ou la finalisation de votre commande, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
- E-mail : info@nala-luna.com
- Adresse : Nala Luna, 2-4 Great Eastern St, London EC2A 3NW, Royaume-Uni